Assistant Front Office Manager (all genders)

Wien | unbefristet | Vollzeit

#MEHR ARCOTEL

Die ARCOTEL Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten.

Für unser ARCOTEL Wimberger in Wien suchen wir ab sofort eine:n Assistant Front Office Manager (all genders)

Das Hotel steht am Eingang zum trubelbunten Szenebezirk Wien-Neubau. Von hier langt ein Steinwurf zur Stadthalle, wenige Schritte sind es zur Mariahilfer Straße. Dieses Haus hat Geschichte: Erbaut 1871 zur Weltausstellung, wurde es 1994 Mutter der ARCOTEL Familie und ist bis heute Treffpunkt und Homebase für Geschäftsleute, Künstler und Weltenbummler. Tafelspitz oder Tuna Tataki? Selbstgemacht schmeckt es am besten. Von Hand gemacht und täglich frisch. Daher ist im Handwerk Restaurant der Name Programm. Serviert werden Österreichisches und Trendgerichte aus aller Welt.  

#MEHR Verantwortung

Sie tragen stets das Lächeln im Gesicht? Sie bringt so schnell nichts aus der Ruhe? Im Kontakt mit Kunden und Gästen blühen Sie voll auf? Und nebenbei halten Sie auch Ihren Mitarbeitenden den Rücken frei.

Guest Relation & Operatives

• Durchführung des Check-In und Check-Out
• Beratung und Information von Gästen sowie flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Verantwortung in Abwesenheit des FOM über das Beschwerde- und Reklamationsmanagement sowie der Gästefeedbacksysteme
• Verantwortung für die sichere Verwahrung von Gästeeigentum bzw. Versand nach Überlassung
• Bei Bedarf Unterstützung der anderen Hotels der Gruppe

Administratives & Organisatorisches

• Verantwortlich für eine korrekte Durchführung folgender buchhalterischer Tätigkeiten sowie Letztverantwortung, in Abwesenheit des FOM: Korrekte Kassenführung, Rechnungslegung, Mahnwesen, Meldung von Stornierungen und No-Shows sowie Shop-, Handelswaren- und Zusatzumsätze wie Garage, Öffi-Tickets usw.
• An- und Abreisekontrolle aller Gäste und Konten
• Upselling der Zimmer, Cross-Selling von F&B Angeboten, Abwicklung von Walk-Ins
• Kompetente Beratung bei Reservierung- MICE- und Sales Anfragen bei Abwesenheit der Abteilungen sowie Sicherstellung des dazu hörigen Informationsaustausches
• Übernahme von MOD-Diensten

#MEHR Erfahrung

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Front Office, idealerweise bereits mit erster Führungserfahrung
• Anwenderkenntnisse der MS-Office Programme, idealerweise auch bereits Protel-Erfahrung
• Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

#MEHR...

MENSCH: Wertschätzung und Respekt schreiben wir groß. Freuen Sie sich auf Überraschungen zu besonderen Anlässen
FAMILIE: Freuen Sie sich auf  ein kollegiales und motiviertes Team in einer familiären Umgebung
REISEN: Erkunden Sie andere ARCOTEL Standorte in Deutschland und Österreich
SPASS: Sommerfest und Weihnachtsfeier (vorbehaltlich den Regierungsbestimmungen zu COVID) 
CHANCEN: Ein abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
KARRIERE: Gute Entwicklungsmöglichkeiten sowie Karrierechancen innerhalb der ARCOTEL-Gruppe
WISSEN: Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten mit der ARCOTEL Digital Academy 
GENUSS: Genießen Sie Sonderkonditionen für Mitarbeiter:innen bei F&B
PRÄMIE: Prämienprogramm "Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen"
NÄHE: Gute öffentliche Anbindung

Wir machen #MEHR und übernehmen Verantwortung für unsere Mitmenschen – besonders beim Thema Gesundheit. 
Um unsere Kolleg:innen und Gäste zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber:innen, die bereits gegen Covid-19 geimpft sind.

Wir bieten #MEHR, denn das von uns gebotene Gehalt richtet sich selbstverständlich nach Ihren Qualifikationen und Erfahrungen. Gerne klären wir dieses mit Ihnen im persönlichen Gespräch. Der guten Ordnung halber geben wir an, dass für diese Position bei einer Vollzeitbeschäftigung (40h/Woche) ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von EUR 1.788,- brutto gilt, welches wir überzahlen.

HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?
Dann bewerben Sie sich noch heute unter arcotel.com/de/karriere/jobs/
Um einen raschen Bewerbungsprozess zu ermöglichen, laden Sie bitte Ihre vollständigen Unterlagen hoch.

Bei Fragen stehe ich gerne zur Verfügung:

Cosimo Manograssi
HR Recruiter

+43 1 485 5000 82

karriere@arcotel.com
arcotel.com/de/karriere/jobs/